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Le site Internet Heatmaps.fr est édité par la société INOON France SAS dont le siège social est situé 128 rue la Boétie, 75008 Paris, France, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 838 503 688.
Capital social : 2 000 €
N° TVA intracommunautaire : FR85838503688
Le Directeur de la publication est Monsieur Stéphane KIROFFO-ROBERT.
Pour toute question sur l’entreprise, vous pouvez nous envoyer vos questions par email.
Heatmaps.fr applique strictement la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre de l’utilisation de nos services.
heatmaps.fr (ci-après « le Site ») propose un service SaaS (Software as a Service) permettant aux utilisateurs d’analyser le comportement des visiteurs sur leurs sites web grâce à des cartes de chaleur (heatmaps). Le service inclut diverses fonctionnalités de suivi et d’analyse.
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Les factures sont disponibles dans votre espace client. Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique.
11. PLANS DISPONIBLES
Nous proposons plusieurs plans d’abonnement, chacun offrant différentes fonctionnalités et limites d’utilisation, détaillés sur notre page Plans et Tarifs.
En vous inscrivant sur heatmaps.fr sans sélectionner un plan spécifique, vous serez automatiquement placé sur le plan Lite. Ce plan gratuit permet de découvrir heatmaps.fr avec certaines limitations fonctionnelles. Nous nous réservons le droit de modifier les limites de n’importe quel plan, y compris le plan Lite, et vous serez informé de toute modification vous concernant.
Vous pouvez changer de plan à tout moment via vos paramètres utilisateur. Trois plans payants sont disponibles : Starter, Premium, et Business. Les principales différences entre ces plans résident dans le nombre de sessions incluses, le nombre d’intégrations disponibles, ainsi que l’accès à un gestionnaire de compte dédié et à un service d’optimisation de la conversion (CRO).
L’abonnement commence à la date de confirmation de votre paiement initial et est valable pour la période choisie lors de la souscription.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via votre espace client. Les résiliations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours.
Exemple :
Notez qu’une demande de résiliation en cours d’abonnement n’ouvre pas droit au remboursement de celui-ci, même si vous ne souhaitez plus utiliser nos services.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf en cas de résiliation préalable. Pour que la résiliation soit prise en compte, veuillez nous informer au moins 48 heures avant la date de renouvellement. Vous acceptez que l’annulation de l’abonnement est de votre responsabilité et que nous ne pourrons être tenus pour responsables si vous oubliez d’annuler votre abonnement.
Les remboursements ne sont pas proposés. Nous vous encourageons donc à lire attentivement les conditions générales avant d’effectuer un achat sur Heatmaps.fr :
Dans des cas exceptionnels, nous pouvons envisager des demandes de remboursement pour les nouveaux utilisateurs dans les 24 heures suivant leur premier achat* :
Occasionnellement, des produits et services additionnels peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires. Les informations détaillées concernant ces offres seront publiées sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier, de résilier ou de modifier de toute autre manière les services que nous proposons à tout moment, à notre seule discrétion.
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